Direito de eliminação — LGPD

Exclusão de Dados

Como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do Academia Fácil, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Última atualização: 14 de julho de 2026

1. Seu direito à exclusão

A LGPD garante a você o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (art. 18, VI). Esta página explica como exercer esse direito em relação aos dados tratados na plataforma Academia Fácil — inclusive dados recebidos por meio de integrações com o WhatsApp e outros produtos da Meta.

2. Como solicitar a exclusão

Envie a sua solicitação por um dos canais abaixo:

Para localizarmos o seu cadastro e confirmarmos a sua identidade, informe:

  1. Seu nome completo;
  2. O número de WhatsApp ou e-mail usado no cadastro;
  3. Se você é aluno, o nome da academia à qual está vinculado.

3. Se você é aluno de uma academia

Os dados de alunos são tratados pelo Academia Fácil em nome da academia em que o aluno se cadastrou — a academia é a controladora dos dados, nos termos da LGPD. Recomendamos que você direcione a solicitação primeiro à sua academia. Se preferir nos contatar diretamente, encaminharemos a solicitação à academia responsável e a apoiaremos no atendimento dentro dos prazos legais.

4. Se você é gestor ou proprietário de academia

Você pode solicitar a exclusão da sua conta de gestor e dos dados da sua academia pelos canais acima. Atenção: a exclusão da conta da academia implica a eliminação dos cadastros de alunos, planos, turmas e histórico de gestão, de forma irreversível. Se precisar dos dados, solicite a exportação antes da exclusão.

5. O que é excluído

Após a confirmação da solicitação, eliminamos ou anonimizamos:

  • Dados cadastrais e de contato (nome, CPF, RG, data de nascimento, foto, e-mail, WhatsApp, endereço);
  • Dados de saúde e de responsáveis informados no cadastro;
  • Histórico de planos, turmas e matrículas;
  • Dados recebidos por integrações com o WhatsApp e outros produtos da Meta (como número de telefone e registros de mensagens).

6. O que pode ser mantido

Alguns registros podem ser conservados mesmo após a exclusão, exclusivamente nas hipóteses autorizadas pelo art. 16 da LGPD:

  • Registros de transações e pagamentos, para cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Registros necessários ao exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • Dados anonimizados, que não permitem a sua identificação.

7. Prazos

  • Confirmaremos o recebimento da solicitação e responderemos em até 15 dias;
  • Concluída a validação, a exclusão é efetivada em nossos sistemas ativos e, na sequência, propagada às cópias de segurança conforme os ciclos de retenção de backup.

8. Dúvidas

Para mais informações sobre como tratamos dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade e os nossos Termos de Uso, ou fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail [email protected].